Waktu pengerjaan tergantung jenis kerusakan. Servis ringan seperti ganti baterai atau layar membutuhkan 1-3 jam. Untuk kerusakan kompleks seperti motherboard atau water damage, diperlukan waktu 3-7 hari kerja.
Ya, kami memberikan garansi untuk setiap jenis layanan. Garansi 30 hari untuk paket Express, 60 hari untuk paket Pro, dan 90 hari untuk paket Premium. Garansi mencakup kerusakan yang sama dengan perbaikan sebelumnya.
Anda dapat melacak status servis melalui halaman "Lacak Servis" di website kami dengan memasukkan kode reparasi. Selain itu, Anda juga akan menerima notifikasi WhatsApp otomatis setiap ada perubahan status pengerjaan.
Keamanan data pelanggan adalah prioritas utama kami. Semua teknisi telah menandatangani NDA (Non-Disclosure Agreement). Kami tidak akan mengakses data pribadi Anda kecuali diperlukan khusus untuk proses data recovery dengan persetujuan tertulis.
Paket Premium menyediakan layanan antar-jemput GRATIS untuk radius 15km dari workshop kami. Untuk area di luar radius tersebut, tersedia opsi berbayar mulai dari Rp 25.000 tergantung jarak.
Kami menerima berbagai metode pembayaran: Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), kartu kredit/debit, dan pembayaran tunai di workshop.
Ya, kami hanya menggunakan spare part original atau OEM berkualitas tinggi. Setiap spare part dilengkapi dengan garansi keaslian. Kami juga menyediakan opsi spare part aftermarket dengan harga lebih terjangkau jika diminta.
Kami melayani hampir semua merek gadget populer: Apple (iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch), Samsung, Xiaomi, Oppo, Vivo, Realme, Lenovo, ASUS, HP, Dell, Acer, Sony PlayStation, Nintendo, Xbox, dan banyak lagi.
Ya, untuk servis dengan nilai di atas Rp 1.000.000, kami menyediakan opsi cicilan 0% hingga 12 bulan menggunakan kartu kredit dari bank partner kami (BCA, Mandiri, BNI).
Untuk saat ini, layanan on-site tersedia khusus pelanggan korporat dengan kontrak maintenance. Untuk pelanggan individual, kami menyarankan menggunakan layanan antar-jemput yang tersedia di paket Premium.
Jika dalam masa garansi terjadi masalah yang sama, Anda dapat membawa kembali perangkat untuk diperbaiki tanpa biaya tambahan. Cukup tunjukkan nota servis sebelumnya sebagai bukti.
Ya, kami menyediakan layanan express untuk kerusakan tertentu dengan biaya tambahan 50%. Layanan express memungkinkan pengerjaan prioritas dan estimasi selesai dalam 1-3 jam (tergantung jenis kerusakan).